平素よりヴァルカナイズ・ロンドンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

10月30日に公表された、「ヴァルカナイズ・ロンドン オンラインストア」への不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせの後、本件を引き合いに、実在する銀行やクレジットカード会社を装って、クレジットカード被害の報告やカード再発行を促すフィッシングメールやSMSが届く事案が発生しております。

本件に関しては、銀行やクレジットカード会社から直接お客さまにメールやSMSが送られることはございません。

銀行やクレジットカード会社のメールでは、お客さまのクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはございませんので、クレジットカード番号やパスワードなどは絶対に入力しないようお願いいたします。

情報漏洩の可能性がある対象者のお客様には、弊社から順次メールでの連絡を差し上げております。 皆様におかれましては、改めてご注意いただきますよう、お願い申し上げます。