5/31 (金） 五感を巡る香りの会

キャンセル・返品について

『お問い合わせ』からメールにてご連絡ください。
※配送準備中、又は出荷が完了しているご注文についてはキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください。

ヴァルカナイズ・ロンドンでは、お客様のご都合による商品の返品を承っております。
商品の返品（お客様都合）の場合は、 『お問い合わせ』まで8日以内にご連絡ください。
また、ご返品時の返送送料はお客様負担となります。
※お届け時の代引き手数料及びご返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。
1. 商品到着後、8日以上が経過している場合
2. 「受注商品」および、「ロンドン D2C（ブランド直送商品）」、「カスタマイズ商品」、「セール商品」などの場合（商品不良の場合は除く）
3. 商品を一度でもご使用になられた場合、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた場合
4. お客様の責任により、商品の一部、付属品（下札等）を紛失した場合
5. お客様の責任により、商品に破損または汚れ、臭いなどが付着した場合
6. 商品タグ・ラベル・保証書などを破損、汚損、紛失された商品
※商品タグを切り離された場合は返品商品と同送してください。
7. 商品用の箱・袋やハンガーなどが破損、汚損、紛失している場合
※商品の箱に直接伝票類を貼られた場合も含まれます。
8. 商品に同封されている、『納品書兼領収書』を紛失した場合
9. 贈答品等で直接購入されていない場合
10. その他、前記に類似し弊社が返品をお受けしかねると判断した場合
※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。