返金ポリシー

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則として承っておりません。
あらかじめご了承ください。

商品不良など、弊社都合による返品が発生した場合は、返品方法をご案内後、商品をご返送いただきます。
弊社にて返品商品の確認が完了次第、ご返金処理またはクレジットカード決済の取消手続きを行います。

返金処理が完了しましたら、Shopifyよりご登録いただいたメールアドレスへ返金完了の通知が送信されます。

クレジットカード決済の場合

返品確認後、クレジットカード決済の取消手続きを行います。
※クレジットカード会社の締め日等の都合により、一度お引き落としとなる場合がございます。その場合は、翌月または翌々月以降にクレジットカード会社より返金、またはご利用分から差し引かれますので、ご了承ください。

返品を承ることができない場合

以下の場合は、返品を承ることができません。

1. 商品到着後8日以上経過している場合
2. 「受注商品」「カスタマイズ商品」「セール商品」など、商品詳細ページに返品不可の記載がある商品（商品不良の場合を除く）
3. 商品を一度でも使用された場合、またはお直し・洗濯・クリーニングをされた場合
4. お客様の責任により、商品または付属品（下札等）を紛失された場合
5. お客様の責任により、商品に破損・汚れ・臭いなどが生じた場合
6. 商品タグ・ラベル・保証書などを破損・汚損・紛失された場合
   ※切り離した商品タグは、商品と一緒にご返送ください。
7. 商品用の箱・袋・ハンガーなどの付属品を破損・汚損・紛失された場合
   ※商品箱へ直接伝票等を貼付された場合も含まれます。
8. 商品に同封されている「納品書・明細書」を紛失された場合
9. 贈答品など、ご本人様以外が購入された商品
10. その他、前記に類する事由により弊社が返品を承ることができないと判断した場合

※上記に該当すると判断した場合は、ご連絡のうえ送料着払いにて返送させていただく場合がございます。